Voorwaarden voor het retourneren van goederen

 

Terugbetalingstermijn

De Koper heeft het recht om de gekochte goederen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van levering van de goederen terug te sturen, onverminderd het recht om de koopovereenkomst zonder reden te ontbinden.

 

Voorwaarden voor retourzending

Geretourneerde goederen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in goede staat zijn. Ze moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, met alle labels en instructies van de fabrikant. Goederen die gebruikt zijn, beschadigd zijn of niet alle originele labels en delen van de verpakking hebben, kunnen niet worden geretourneerd.

 

Begin van het retourproces

Om het retourproces te starten, moet de koper de verkoper op de hoogte stellen van zijn/haar wens om de goederen te retourneren, onder vermelding van het bestelnummer en de lijst met goederen die geretourneerd moeten worden. Dit kan per e-mail op info@storsistem.net of per telefoon +370 612 48848.

 

Verzendkosten

Alle kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat de goederen goed verpakt zijn en beschermd zijn tegen schade tijdens het transport.

 

Bevestiging van retourzending en terugbetaling

Na ontvangst van de geretourneerde goederen bekijken we de staat ervan en controleren we of ze voldoen aan ons retourbeleid. Zodra we hebben bevestigd dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, betalen we de koper binnen 14 werkdagen terug. De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode die de koper heeft gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders is overeengekomen.

 

Aanvullende informatie

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het retourproces, kun je contact opnemen met onze klantenservice.